Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Vos produits personnalisés
Vos produits personnalisés sont réalisés pour vous, dans notre atelier. Il faut donc compter environ 3 semaines de fabrication avant expedition
Retours et Rétractation
Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour effectuer un retour, nous vous invitons à nous contacter par email afin de nous informer de votre demande. Si le retour est effectué dans le cadre d'une rétractation, les frais de port associés seront à votre charge. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.